“她每周都会过来照顾我们，给我们理发、洗衣、收拾屋子，陪我们聊天，还组织志愿者清扫村里的陈旧垃圾、卫生死角，是我们村的大好人！”在内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗乌审召镇浩勒报吉村，一提起“胖大姐”方秀兰，村民们总有说不完的话、讲不完的事。方秀兰是浩勒报吉村的妇联主席，因常年热心公益、乐于助人，被街坊邻居亲切地称为“胖大姐”。她先后获得各级表彰奖励35次，被评为“内蒙古好人”、自治区三八红旗手、全市最美志愿者、全旗创业致富优秀共产党员……一项项荣誉背后是一个平凡妇女干部无私奉献的至善故事。因为家境贫寒，1960年出生的方秀兰从未上过学。面对贫穷，这个倔强的女人没有向命运屈服，选择了自主创业。2006年，方秀兰开办了一家农家乐，几年下来赚了不少钱。后来，方秀兰主动帮助3户村民也办起了农家乐，生意都做得红红火火。2009年，经村民推荐选举，方秀兰成为浩勒报吉村的妇代会主任。她在自己的店里手把手教姐妹们厨艺，先后开办了6期免费家政服务培训班，将自己多年总结的生意经传授给姐妹们，培训人数超过100人。“别人有困难，能帮一把就帮一把。”这是方秀兰的口头禅。她凭着一颗与人为善的心，为他人提供力所能及的服务和帮助。邻居亢玉兰患有精神疾病，生活很难维持。方秀兰毅然担负起了照顾亢玉兰的重任，成了她的“干女儿”，这一照顾便是30多个春秋。方秀兰并不只是一名老人的“干女儿”。村里有9名贫残孤寡老人，一直是方秀兰在照顾。每隔一段时间，她就给老人们送去些食物，帮他们做些力所能及的事，老人们都把她当成了自己的女儿。村里的吴毛女瘫痪在床十几年，多年来，方秀兰坚持为老人送吃送喝、洗洗涮涮、端屎倒尿，像照顾亲人一样，直至老人去世。邻村村民张世平在2013年被确诊为尿毒症晚期。方秀兰得知情况后，积极号召全体村民为张世平捐款，帮助他渡过难关。无论是和睦相处的邻里，还是素昧平生的路人，谁遇上了难事，方秀兰都会及时伸出援助之手，并用无声的行动影响着身边人。在方秀兰的建议和争取下，村里建成了幸福养老互助院，如今，20多名老人在这里安享晚年。2011年，方秀兰牵头组建起了浩勒报吉村巾帼志愿服务队。2015年，她还自筹资金设立了“爱心救助站”，很多村民都成了救助站的志愿者。在方秀兰的影响带动下，200余人加入她的志愿服务队，捐赠衣物4000余件，共计帮扶困难、大病、孤寡、残疾老人400多人，参与志愿服务活动人数达3500余人次。她还自掏腰包，组建了一支23人的巾帼文艺队，丰富农牧民的文化生活。“胖大姐”巾帼送暖也成了鄂尔多斯市的一个志愿服务品牌。（张金梅 记者王永钦）责任编辑：徐睿明

“生命有限如朝阳，为民服务万古香。”在张有学的笔记本扉页上，工工整整写着这样一句话。每月逢六擦洗社区内的公交站台，每月15日参加社区便民服务活动，打扫公共区域卫生、擦健身器；每月开展助老爱心活动，组织支部党员上门慰问、送学，带动社区“五老”制作花灯……在他的笔记本上，还详细地记下了一桩桩、一件件定期参与的为民服务活动。今年77岁的张有学，是有着45年党龄的老党员。退休前，他是金川集团机械厂职工。如今，他担任甘肃省金昌市金川区宝林里社区老年协会会长、第八网格党支部书记的职务。退休10多年来，他不计报酬积极投身社区工作，全心全意为人民服务，不仅受到了群众的好评，而且荣获了全国岗位学雷锋标兵，甘肃省优秀党务工作者、甘肃省老有所为先进个人，2016年度“金昌好人榜”好人，2023年度“甘肃好人榜”好人，2023年第四季度“中国好人榜”好人等诸多荣誉。退休了怎么还不享清福？张有学坚定地说：“我虽然退休了，但共产党员的本色不能褪。作为一名党员，就应该带头多做一些服务居民的事。”2008年，张有学动员宝林里社区离退休老党员组建“银发”老年志愿服务队，根据志愿者的技能和特长，开展磨刀、理发、修理自行车、清洗公交站牌等形式多样的志愿服务活动，还为辖区困难群众打扫卫生、洗衣做饭、照料家务，十几年来风雨无阻，受到了居民的广泛赞许。在张有学的感召下，社区退休老人纷纷加入了志愿服务队，队员人数从最初的50多名增加到现在的200名左右。为了让老年人老有所乐，张有学号召大家组建了秧歌队、合唱队、花棒舞队、腰鼓队、太极拳队等兴趣小组，经常性参加各种公益性质的慰问演出，为老人带去欢乐。2020年，张有学在浙江嘉兴瞻仰红船时，被伟大的“红船精神”深深感动。回来后，他邀请三位好友，历时近3个月，按比例制作了一艘长3米、高1.1米、宽0.75米的红船模型。在“红船精神”的感召下，张有学身体力行投入基层理论宣讲工作，先后深入学校、机关、企业、军营和社区，宣讲党史、“红船精神”50多场（次），成为远近闻名的“红船精神”讲解员。为充分释放好人能量，涵养新时代文明新风，呼吁带动更多居民群众投身到服务社会、奉献爱心的行动中，2022年，宝林里社区升级建设了张有学“甘肃好人”文明实践品牌工作室，发动医生、教师、钳工、理发师等有专业技能的300多位居民和12名市级及以上道德模范、身边好人加入其中，积极开展理论宣讲、便民服务、敬老助老等志愿服务活动。如今，社区的邻里关系更加融洽，邻里互助蔚然成风，宝林里社区先后荣获全国先进基层党组织、甘肃省“敬老文明号”先进单位等多项殊荣。“干好一件事不难，难的是一辈子做好事。”张有学为民服务，不仅出力，还出钱。80多岁的马凤英，年老体弱、视力衰退，想要一部收音机听听戏曲，张有学知道马凤英的心愿后，立刻给她送去了一部收音机。张有学常跟妻子说：“我们虽然退休金不多，但身体健康，日子好着呢，能帮助别人多少就帮助多少。”今年3月的一天，金昌市残疾人托养服务中心工作人员带着孩子们将一面印有“德润人心、助残典范”的锦旗送到张有学的手中，对张有学及其志愿团队多年来对残疾人托养事业的善举表示由衷的感谢。一面锦旗、一封感谢信，代表的不仅是一份感激，还承载着群众对共产党员、“中国好人”张有学的信任和认可。（记者谢晓玲）来源：新甘肃·甘肃日报责任编辑：高保武 杨宏红总平台审核编辑：徐睿明

新华社武汉11月3日电 老蒋又“吃亏”了。在湖北方言中，“吃亏”有“吃苦”的意思。上个月，老蒋在修理清漂船零件时，不小心划伤了左手，那一天正好是他63岁生日。伤口缠着绷带，不能沾水。他为了做事方便，将一个透明塑料袋套在左手上。跟人挥手打招呼时，手上的塑料袋被风刮得直响，跟挥着小旗似的。老蒋名叫蒋德新，是湖北十堰丹江口市新港经济开发管理处新港社区三组的居民，也是丹江口库区的一名环保志愿者，主要负责在汉江上清漂，至今已是第4个年头。  蒋德新正在清漂。新华社记者 宋立崑 摄“我们家祖祖辈辈都是渔民。”老蒋说，以前一家人一直住在渔船上，后来父母年纪大了，不便在船上生活，但也不愿“离水上坡”，他就借钱在离汉江直线距离不足百米的岸边买了一套房子，让二老先搬过去。船上腾出了空间，老蒋也腾出手脚，捕鱼、养鱼、贩鱼，行情最好时一年能挣十几万元。十年来，为了保护南水北调中线工程核心水源区，当地先是取缔了网箱养鱼，后来又实行了禁渔政策，要回收渔船，让渔民“洗脚上岸”。“刚开始我也不理解呀，家里才把买房的钱还上，好日子刚起步。”老蒋说，“后来才知道，我们汉江的水是要输送给北方一亿多人口，我们吃点亏又算啥呢。”这不是老蒋第一次为了他人而“吃亏”。2013年秋天，一座小水库突发险情，急需向丹江口水库泄洪。通知到老蒋时，已经是晚上10点了，次日0点就要开闸放水。“那时渔民多住在船上，用电不方便，睡觉后都会关手机省电，及时通知到人不容易。”他回忆道，渔船都用锚绳紧紧系着，如果不及时解开，水位抬高后，船就会被拉到江里去。于是，老蒋马上驾着小船，到江上“敲锣打鼓”给大家报信。事后，他才发现自家养的一池鱼没来得及捞起来，被大水冲得所剩无几。退捕上岸后，老蒋常常望着汉江出神，家里人说他害了“思江病”。于是，他索性拉着几个同样患“思江病”的老伙计，开始义务打扫清理汉江岸线。没过多久，就聚起16人的队伍，被大家称为德新护水志愿服务队。后来，当地正式把清漂员列入公益性岗位，在沿江每个村选聘数名60岁以下村民，每月有1000多元补贴。但当时，老蒋已经超龄，许多人觉得他很“吃亏”。“没想那么多，我现在感觉很满足。”老蒋说，父母、妻子和自己都有养老保险，每当村里有短期公益性岗位招聘时，大家也会第一时间想到他。新港经济开发管理处为他申请了一艘清漂船，取名“守井卫士号”。又能下水了，老蒋乐得不行。从此，他几乎每天上午8点左右登船，沿着自己约14公里的责任水面巡查，除了打捞枯枝败叶等漂浮物外，还救起过9名落水者。 蒋德新和同事一起清漂。新华社发老蒋的事迹渐渐传开，越来越多人自愿参与到护水志愿服务中来。目前，新港经济开发管理处已有186名志愿者。十堰市陆续诞生了2000多支环保志愿服务队，320万十堰人有了一个共同的称号——守井人。“就是要这样，咱们的汉江水，不管流到哪去，都应该是好水。”老蒋说，现在大家的环保意识提高了，志愿者也越来越多。最开始他们每次清漂要花小半天，现在大多时候，干一个小时左右就能回来了。如今，老蒋花在江上的时间少了，环保宣传、志愿宣讲的次数多了。近些年，守水护水事业得到科技加持。当地在丹江口水库布设了234个摄像机、81套云广播，通过AI算法监测库岸线。人或车辆一旦违规靠近库区，都会被广播及时劝离。一些护水志愿者自我调侃，感觉自己可能要被机器取代了。但老蒋还是相信老办法，他在码头边养了4条狗。“一旦有人落水，或者江上出现其他状况，狗就会叫，我在家里能听到。”他说。（记者宋立崑）责任编辑：刘思远

2月7日，第九届亚冬会在哈尔滨隆重开幕，来自亚洲34个国家和地区的1200余名运动员，在6个大项64个小项赛事中比拼。首个金牌日的争夺，中国体育代表团斩获8金8银5铜共21枚奖牌。赛场外，为保障各项赛事顺利进行，本届亚冬会招募了国内、国际高校学生，以及具有大赛实践经验的志愿者约6000人。2月8日，封面新闻记者联系到来自重庆的志愿者吴思雨和查春伶，听两位“00后”女孩，讲述她们与亚冬会的故事。前往亚冬会，5天对接超30家媒体今年20岁的吴思雨，是重庆奉节人，目前在黑龙江大学新闻传播学院就读大二，她与亚冬会的缘分，还要从去年4月说起。当时，亚冬会开始在高校招募志愿者，当时已申报社会组织支教服务的吴思雨果断报名，“如果这次错过，整个大学也不可能再会有其他的机会接触，或者说经历这种特殊的志愿者服务工作”。 吴思雨在亚冬会 受访者供图经过面试，成功入选的吴思雨通过线上线下相结合的方式，开始接受相关培训，包括社交礼仪、语言服务、医护保障，还有媒体运行以及一些机动服务之类，因为是新闻传播学院学生，她接受的培训更侧重于社交宣传。据吴思雨介绍，亚冬会志愿者会被分到不同的部门，她则属于赛事侧，主要工作是对接媒体记者，针对境内外媒体采访受理，为各个媒体提供高效精准的采访预约，帮助填写、递交表单，并为记者答疑解惑。从2月3日接到第一张媒体采访的申请表至2月8日下午，吴思雨已对接了超过30家媒体，从国外的法新社到国内央广网，再到各个地方媒体都有。 吴思雨在志愿服务中 受访者供图每天都有新难题，最多两个电话搞定吴思雨所在的志愿者团队共15个人，同样来自重庆的查春伶也是其中之一，她是吴思雨的校友，目前读大三。在查春伶看来，每一个记者都很特别，填表过程中需要她提前沟通好细节，所以有时候会问很多问题，“但其实每个记者都非常耐心地跟我们沟通交流，大家都很好”。查春伶在亚冬会当志愿者 受访者供图随着各项赛事推进，媒体采访需求会越来越多。“基本上每天都会有新问题出现。”查春伶告诉封面新闻记者，为了提高工作效率，她会在预约采访时，就打电话给记者沟通好详细信息，提交表格审核后，再电话通知对方预约是否通过，“一般情况下，最多打两个电话就能搞定”。吴思雨接过话，“最好是记者有明确的采访对象，不然我们也不知道应该找谁。”另一个比较麻烦的问题是，不同媒体预约同一时段的公共采访区，就需要多方面沟通，“还好大家都很随和，而且我们的主要工作就是面向各类记者的需求，作为志愿者来到这里来奉献服务，为爱发电”。展示志愿者的热情青春，寒风微瑟中，内心难掩激动除了对接媒体，吴思雨和查春伶还有个任务，是要提前做好赛事流程播报。“通常提前3天开始准备，然后根据比赛进程随时进行调整，我写完交给老师审核，再有领导确认。”吴思雨告诉封面新闻记者，这是个非常细致的工作，因为要给记者提供比赛信息参考，不能出一点差错。正月的哈尔滨，室外是零下10摄氏度的天气，因为给记者腾出酒店房间，更换酒店后每天有10分钟的通勤。吴思雨在自己的工作记录中写道，“每日的志愿服务工作于晨曦初露之时开启，尽管窗外寒风微瑟，但我的内心却难掩激动。” 吴思雨写下的工作记录 受访者供图将身着志愿者服装的照片发给父母后，吴思雨的母亲回复说，“我姑娘穿这衣服真漂亮，面对媒体服务的时候要微笑服务，毕竟是大学生，把热情青春的力量展现给国内外的记者媒体们”，语气中满满的自豪感。结束采访后，吴思雨和查春伶又回到岗位上待命，等待着随时会到来的新任务，吴思雨说，“工作虽然累，但是不觉得很辛苦，反而会觉得今天把活做得真棒，我们又度过了很完美的一天”。（记者周翼 实习生王易昌）责任编辑：欧阳春 张菲菲总平台审核编辑：徐睿明

一大早，在重庆市城口县服务的西部计划志愿者汪均山穿上红马甲，拿上捞竿、夹子和垃圾袋，向着3里外的任河走去，加入“河小青”志愿者队伍一起巡河。“任河水清又清，千里奔流到北京。”这句民谣在城口县广为流传。今年是南水北调中线一期工程通水10周年，作为工程重要水源涵养地，城口以10年来安全、稳定输水为荣。“河小青”是团城口县委牵头组建的县乡村三级青年河长志愿者队伍，定期在当地开展巡河护河、垃圾清理、监测劝导、宣传倡议等活动。如今，常住人口不足20万人的城口县，已动员5000余人次加入“河小青”志愿者队伍参与巡河，护卫“一泓清水永续北上”。水利部公布的数据显示，南水北调中线一期工程通水以来，10年累计向京津冀豫4省市调水超680亿立方米，南水已占北京城区供水量的70%以上，天津市主城区供水几乎全部为南水。在城口县挂职副县长的水利部长江委干部秦伟介绍，城口每年有近20亿立方米的水汇入丹江口水库，占南水北调中线工程丹江口水库入库水量的5.4%。城口共有779条大小溪河，全县316名河长常态化开展巡河工作。每一名河长的背后，还有一群“河小青”，每周活跃在河岸湖边、溪塘沟涧。任河水穿城而过，两岸大巴山彩叶斑斓，汪均山等“河小青”们一路走走停停，随走随捡。他们随身携带的捞竿等装备由城口县水利局统一发放，以便清理垃圾、取样检测。“今天的水质比上个月的还要好。”汪均山测完水深，又查看水体透明度，并将当日的河道数据上报到“河小青志愿服务工作群”。他们捞出漂浮在水中的白色垃圾，并提醒附近垂钓者遵守当地“一人一杆”规定，注意维护水面卫生。“在巡河过程中，难免会遇到一些污染环境的人和事，我们虽然没有执法权，但经过耐心劝导，绝大多数群众都会及时处理。”汪均山说。为了更精准全面地反映河道情况，城口县水利局定期组织“河小青”志愿服务队的成员学习地表水环境质量标准、河道政策法规，“河小青”们可随时通过“重庆河长制”应用程序上传发现的污染情况。城口县水利局局长冯跃表示，“河小青”等民间河长促进了政府部门与社会力量的良性互动，增强了社会公众对河湖保护的重视，推动河湖治理工作的高效开展，形成共同守护河湖的良好社会氛围。在又一次成为微信运动步数排名第一后，汪均山完成了当天的巡河任务，随后前往团县委参与西部计划志愿者的日常服务工作。如今，当地“河小青”志愿服务队伍已覆盖城口县全部25个乡镇街道，在汪均山等“河小青”带动下，越来越多的城口青少年加入巡河护河队伍，青年志愿者成为守护南水北调水源地的生力军。（记者耿学清）责任编辑：齐琪 董志成总平台审核编辑：徐睿明

在常人眼中，84岁老人的退休生活大抵是这样的：养养花种种草，享受天伦之乐，但齐吉祥的退休生活却与大多数人不同。每天早晨7点起床，晚上11点多休息，年过八旬的他仍毫无懈怠。齐吉祥是国家博物馆第一代讲解员、国家博物馆终身研究馆员，曾任中国历史博物馆群众工作部主任。1959年7月，齐吉祥服从组织安排，到中国历史博物馆做讲解员，一干就是40多年。2000年8月，齐吉祥退休，但他反倒比退休前更忙。北京各大中小学，各区文化馆、博物馆，都能见到他的身影。“孩子们，这个青铜器大不大呀？你们几个小朋友手拉手试试能不能围住它。”齐吉祥弯下腰，目光平视，面带微笑，娓娓而谈，周围一群小朋友听得入神。齐吉祥对小观众格外用心，源于他多年前的一段经历。在一次古代文物展上，一个小男孩跟随他的爸爸边走边看。起初，孩子饶有兴味地问这问那，父亲却回答不上来。转头看边上的说明，发现也只有简单的介绍。“展览真没意思。”不一会儿，父子俩嘀咕着扫兴而去。多年前的那一幕，一直让齐吉祥挂怀，他下决心要用孩子们容易接受的方式，去讲述文物背后的故事。他从一杯茶入手，讲瓷器、茶叶等的缘起，让孩子们感受中华文明的博大；永乐大钟内外铸有经文20多万字，无一差错，他告诉孩子们这不仅仅是技法高超，更是一种精神和文化的象征……“怎么讲观众才能听得懂、喜欢听、记得住？”齐吉祥打破背稿子的传统讲解方式，创立“因人施讲”的新方法，影响了整个博物馆界，成为全国讲解队伍的共识。作为北京中轴线文化遗产保护监督员，近几年齐吉祥讲得最多的是“中轴线上看北京”“中轴线上的祭祀文化”等。他创新宣传北京中轴线的新模式，建议并指导相关机构制作了2022年北京中轴线挂历、台历，每页挂历都是中轴线上的遗产点，每个遗产点都能听到他的语音导览。这一文化产品，受到来北京考察中轴线的联合国官员好评。为了把自己的讲解经验传授给年轻人，齐吉祥对出任讲解比赛评委、辅导参赛选手的工作格外用心。退休20多年来，齐吉祥几乎给全国所有省份的讲解员都上过培训课。一些地方进行讲解员考核定级，齐吉祥为此创立了现场提问的模式，针对讲解员所讲内容，立即提出相关知识点进行考核。他一边听一边思考问题，平衡问题的难度，引导讲解员避免死记硬背讲解稿，这个做法取得了良好的考核效果。2023年11月，齐吉祥不幸患上白血病，但他并未因此消沉，反而更加积极投入工作。每次住院都带上相关资料，利用输液时间构思起草，回家休养时再整理成文、输入电脑。因患病不能出席线下会议，他就改为线上讲课、发表意见。“小车不倒只管推”。如今，齐吉祥仍在讲解的路上执着坚守、孜孜以求，他让人们相信，热爱可抵岁月漫长。（记者韩业庭）责任编辑：张燕云

工人日报社2025-02-11“孩子们，你们要努力学习，知识就像大山外的广阔天地，等待着你们去探索……”近日，在重庆市垫江县砚台小学，重庆中通垫江县网点的快递司机易文亮和志愿者们一边向孩子们征集心愿，一边鼓励他们。这温馨的一幕，只是易文亮14载志愿服务之旅中的一缕微光。2011年开始，易文亮便踏上“爱心速递”之路。一个人带动一群人，一群人温暖一座城。如今，在他的影响、带动下，越来越多人加入志愿服务。“用微光照亮更多人”1月13日下午，在重庆中通垫江县网点，等待运送待发快递的易文亮与记者分享了自己的公益旅程。2011年，他无意间在垫江论坛发现了“垫江公益频道”，一篇篇公益活动的倡议与召集帖，点燃了他对公益事业的热情，他立刻注册加入“垫江论坛志愿者协会”。“起初，我只是跟随论坛号召，尽己所能为弱势群体捐赠物资和资金。”易文亮坦言，真正让他感受到志愿者责任与使命的是受助者陈晓（化名）。易文亮讲述道，太平镇的陈晓一出生就被父母抛弃，后来被好心人收养，18岁那年患上了肾衰竭，急需换肾。“为了帮他找到适配肾源，一年多里，我和志愿者们尽最大努力发动亲朋好友发布求助信息、组织义卖活动。”2012年初春，由于迟迟找不到合适的肾源，陈晓的生命进入倒计时。他最后的心愿是，希望关心和帮助过他的人到医院送他最后一程，借此向大家表达感谢。在医院，尽管众人竭尽全力，却仍旧未能留住陈晓的生命。“谢谢你们，我已经没有遗憾，我是带着你们的爱走的……”陈晓的话让易文亮下定决心，“要把志愿服务一直做下去，用微光照亮更多人。”“帮助别人本身就是一种幸福”易文亮的手机里保存了上千张参加公益活动时拍摄的照片，每一张都记录着一个感人的故事。说话间，他滑动手机屏幕，最终停在了一张祖孙合影上。照片中，老人穿着崭新的鞋子，一脸慈爱地看着孙女，孙女则依偎在老人身旁，小脸蛋上洋溢着幸福的笑容。易文亮介绍说，照片中的小丽7岁，父亲常年卧病在床，母亲精神异常，一直由奶奶抚养。奶奶为抚养小丽极为节俭，鞋子破旧不堪仍舍不得换。“探访时，我们给小丽买了新衣服、新书包和课外读物，临走前，问她有什么心愿，她羞涩地说，‘想给奶奶买双新鞋’。”第二个周末，易文亮再次驱车200多公里来到小丽家中，为老人送去了新买的鞋袜。“对我而言，帮助别人本身就是一种幸福。”看着祖孙二人脸上的笑容，易文亮动情地说。自2019年以来，易文亮先后前往武隆、垫江、彭水等地山区，发动社会力量为200多名山区孩子送去关爱。“当我身穿工装走上工作岗位，我有认真努力工作，确保包裹安全、及时送达的责任；当穿上志愿者服装，我就有为社会奉献真情和爱心的责任。”易文亮说。点滴善举汇聚成海入冬以来，一场由垫江县网约车快递行业联合党支部策划的爱心暖冬行动如火如荼地进行，为偏远山区的孩子送去冬日暖阳。从一件件厚实的冬衣到一双双保暖的鞋袜，再到一个个满载希望的书包，网约车司机、快递小哥们认领了20多个山区孩子的新年愿望，并为孩子们准备了暖冬物资。自2022年以来，垫江县网约车快递行业联合党支部的14名党员一直积极投身公益，让爱心沿着繁忙的邮路传递。2023年春节，快递小哥何家驹作为00后代表，跟随易文亮来到砚台小学，为孩子们换上了新衣新鞋。当一位小男孩眼含泪花紧紧拥抱着他说“谢谢大哥哥”时，何家驹被深深触动，心中悄然种下了回馈社会的种子。今年，何家驹不仅再次参与爱心暖冬行动，还认领了几名学生的心愿。同样受到易文亮感召的还有快递员范小刚。2024年，他发挥“人熟、地熟、服务熟”的职业优势，兼职当起了网格员，融入社区志愿服务。在垫江县的新就业形态劳动者心中，易文亮十四年如一日的公益坚持，证明了点滴善举汇聚成海。他先后荣获垫江县“岗位学雷锋标兵”“身边好人”“优秀志愿者”等称号。（记者李国 实习生张思莹）责任编辑：徐睿明

于文英看望张美玉老人65岁的于文英，常常被人称为“姑娘”。这几天，她忙于给社区老人送汤圆，几乎每位遇见的熟人都这么称呼她。在鄂东方言中，“姑娘”有“女儿”的意思。于文英是湖北省黄石市经济技术开发区·铁山区建设路社区的一名居民。近20年来，她一直利用闲暇时间，先后帮助照顾料理近百名独居老人。慢慢地，一些老人称她为“姑娘”，将自家钥匙交给她，方便她随时上门照顾。别在于文英腰间的钥匙越来越多，“哗啦”作响，成为老人们最熟悉又期盼的“音乐”。大家也由此称呼她为“钥匙姑娘”。从“小于”到“姑娘”2025年元旦这天，上午8点，于文英像往常一样转发了一条微信朋友圈，内容照例是问候早安、祝愿健康的短视频，然后她就一条一条数着朋友圈里那几十条点赞。截至目前，于文英总共对接服务了近百位老人，其中许多是孤寡老人。要想第一时间知道老人的最新状况，确实很难。“于是，我给他们交代，看到我朋友圈就给我点个赞，或者发条微信说句话。我就重点关注剩下那些没有‘打卡’的老人。”果然，有位平时准时“打卡”的独居老人这天却一直没有点赞，给他发微信也迟迟未回，电话打过去还是没人接。这位老人虽然几个月前就已搬到隔壁的鄂州市独居，但仍然坚持与她“热线联系”，这一天却失联了。于文英隐隐感觉不对劲，顿时心头一紧，赶紧联系老人的亲属，还是没有联系上。于是，她坐车数十公里来到老人家敲门，也没有任何回应。后来，她请来警察和开锁师傅，打开门才发现老人已经离世。谈及这件事，于文英将头扭向一旁，偷偷地抹眼泪。每天早起问候老人是她坚持了10多年的习惯。以前，她是挨个打电话，或者上门敲门。这得从10年前说起。于文英的父母离世早，她和姐姐在伯伯家长大，一直在大冶铁矿工作，是一名老党员，也是厂里出了名的“热心肠”。张美玉是于文英的老邻居，曾多次中风，儿子一个人照顾她，经常感到吃力。她看在眼里，时不时去串个门，帮个忙。忙越帮越多，越帮越大。从2006年起，于文英开始帮着照顾老人，从采买物品到助浴助药，再到送医陪护，几乎随叫随到。张美玉老人和她的感情越来越深，如果有一天没见到于文英，就会向儿子打听她的去向。“文英常给妈妈洗澡，妈妈洗好了，她一身汗……”张美玉老人的大儿子詹刚说，自己长期照顾卧病在床的母亲，需要帮老人洗漱擦身甚至解大小便，经常感到不方便。“后来，这些事都是请于文英代劳的，慢慢地，母亲与她的感情越来越深厚。老人生病了，都是于文英守在身边，晚上还和老人同睡一张床，以便老人“随叫随到”。为了方便进家，詹刚和家人商量后，决定将家里的备用钥匙交给于文英。从此，于文英成了张美玉家的常客，她用钥匙打开门，进入家中，帮助做饭、洗衣、打扫卫生，老人对她越发依赖。一次不经意间，老人没有喊她“小于”，而是脱口而出“姑娘”。喊完，老人的眼眶湿润了。自那次之后，于文英更是每天放下碗筷就往张美玉家里跑。“没事也常去看看，陪他们聊聊天，喊一声妈，老人就激动得不行。”一把钥匙就是一份托付于文英帮忙照顾张美玉的故事，逐渐在周边传开了。许多老人打听起于文英。潘素惠是于文英照顾的第二位老人。大女儿早逝，小女儿嫁到黄石城区，二女儿吴坚红照顾老人。“潘婆婆是我照顾的第二个妈妈。”于文英说，她与潘婆婆是邻居，潘婆婆失去女儿后，经常抹泪，她常上门拉着老人的手聊聊天。2014年，潘婆婆摔了一跤，卧床不起。看着吴坚红忙不过来，于文英将铺盖搬到潘婆婆家，睡在沙发上，帮着擦洗换药，悉心照顾了3个月。老人康复后，还是舍不得于文英。于是，吴坚红就把家中钥匙给了于文英。“我不在家时，麻烦您多担待着点。”就这样，于文英照顾的老人越来越多，手中的钥匙也越来越多。“把钥匙交给她，我非常放心。”建设路社区80岁的老人李凤印独居多年，以前有时出门忘带钥匙，每次都只能想办法找“开锁王”。将钥匙交给于文英后，老人安心多了。“我身体没有大问题，她还是经常来看我，我感觉很有依靠。”于文英习惯用一根蓝色布条串起所有钥匙，老人和家属们把钥匙交给她时，就在钥匙上绑一条短绳子，以便于捆在蓝色布条上，每家的短绳子都不一样。上门的次数多了，一看钥匙上的短绳，她就知道是哪一家。“这位老人搬了三次家，换了三把钥匙，我都有。”“这把钥匙的主人有高血压、糖尿病，喜欢吃楼下的包子。”于文英一把把数着钥匙，就像打量着一位位老人。“给我钥匙，就是给我绝对的信任，这让我干劲更足。”这么多年义务帮助老人，默默地奉献着，图个啥？于文英也向记者敞开了心扉：“小时候没享受到父亲的爱，现在老了，有这么多‘爸妈’宠着。”于文英说，这40多名被照顾的老人，哪家做点好吃的都要给她留一份，天气转凉了，“妈妈”们都在提醒她“多穿点”。从一个人到一群人带上一两件老人需要的东西，穿上一件红马甲，于文英来到一位独居老人家门前，从包里掏出一大串钥匙，熟练地挑出一把，打开房门，脱去外套，照例一边陪老人唠嗑，一边麻溜地收拾屋子……这是她十几年来，每天的日常。于文英热心助老的事传开后，越来越多老人将自家钥匙配一把交到于文英手上，她腰间逐渐挂满钥匙，最多时有40多把。其中，28把钥匙的主人是独居老人。于文英从不嫌麻烦，上门探望，侍病喂药，社区里经常出现她穿着红马甲忙碌的身影。“原来整天看着于文英拎着一串钥匙到处跑，以为她是修锁的。”72岁的社区居民李湘兰说，刚开始许多人并不了解，她总是“现身说法”进行解释。慢慢地，她不再解释，而是加入到“红马甲”中。与许多社区居民一样，李湘兰一个人照顾着老母亲，常常感觉非常吃力。“幸亏有于文英照顾，母亲的身体和心情都好多了。”作为一名老党员，李湘兰意识到，她也要尽一份力，帮于文英“搭把手”。于是，她找到于文英讨教“服务老人的经验”，主动要求“分”几位老人。当过单位干部的李湘兰在动员群众方面颇有经验。闲暇之余，她还向身边人宣传服务老人这份公益事业，鼓励他们加入进来。慢慢地，找到于文英请教并要求加入的人越来越多。于文英的老伴徐长良就是其中一位。起初，看着于文英天天往外跑，徐长良有些怨言，“怎么老往别人家跑，图啥？”于文英说，“人都会老，善待老人就是善待自己啊。”她也不多解释，继续慢慢做着。一个冬天的晚上，一位独居老人紧急召唤于文英。“家里没电了，又黑又冷。”她赶到老人家，怀疑是欠费，一查，并不是。老人冷得开始咳嗽，于文英还是不知道从哪入手。正当“急得跳脚”时，她想到退休在家的老伴徐长良，他原是大冶铁矿一名井下电工，修电器很拿手。于文英一个电话把老伴喊来。很快，徐长良背着工具箱来了。原来是跳闸了，他不到10分钟就把问题解决了。这一发不可收拾，老徐从此忙碌起来。于文英常常给他安排活儿，不少老人也主动联系他。谁家里有家电出了小毛病，都会请他上门帮忙。逐渐，徐长良也成了助老服务的中坚力量。同是退休电工的李文东也曾是助老服务的受益者。李文东长年上夜班，家里有一位患有类风湿的老母亲“没少麻烦于文英他们”。如今，他积极参加助老志愿服务，像照顾自己父母一样照顾其他老人……2022年9月，建设路社区成立“红马甲助老队”。助老队的事越传越广，不仅建设路社区，周边胜利路社区、九龙洞社区的老人们也慕名而来，送来了“新”钥匙。与此同时，找到于文英要求加入的志愿者越来越多。“红马甲助老队几乎都是稍微年轻点的老人，去帮扶高龄、失能或半失能老人。”建设路社区党委书记董凌燕说，“我们社区居民中，60岁以上老人占三分之一。通过这样的互助式养老，营造出尊老、敬老、爱老的氛围。”在红马甲助老队的带领下，黄石经济技术开发区·铁山区又涌现出“五红志愿服务队”，5支“红色队伍”在辖区内开展文明宣教、环境卫生整治、美化绿化、助老护小等志愿服务活动，居民们称他们是社区的“红管家”。“红管家”的经验又在黄石全市推广。作为老工业城市，黄石老龄人口多。民政部门统计数据显示，截至目前，黄石市60岁以上户籍人口占比20.02%，65岁以上户籍人口占比14.75%。为此，黄石市委组织部门充分发挥党建引领作用，织密基层自治网格，以为群众办实事、办好事为导向，将志愿服务与基层治理相结合，以“微治理”服务“大民生”，不断提升城市基层治理质效。“都说家有一老如有一宝，对一个城市而言，老年群体也是宝藏。”黄石市委常委、组织部部长张国庆表示，越来越多以于文英为代表的离退休老党员来到互助养老志愿服务的一线，党建引领互助养老正在实现良性循环。“我们不断激发‘红管家’队伍的内在动力，持续提高‘红管家’志愿服务水平和能力，推动形成党员带头、居民参与、资源集成的党建引领基层治理新格局。”（记者徐海波 宋立崑）责任编辑：刘思远